Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a objednatelem (dále jen „Klient") vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb v oblasti vydavatelské činnosti, polygrafické výroby, knihařských a kopírovacích prací.
VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy nebo objednávky uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, pokud není písemně sjednáno jinak.
Odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět plnění
Předmětem plnění jsou zejména:
- vydavatelské a redakční služby,
- polygrafická výroba (tisk, zpracování podkladů, finalizace),
- knihařské práce (vazba, laminace, ořez, kroužkování, spirálová vazba aj.),
- kopírovací a tiskové služby,
- další služby dle individuální dohody.
Přesný rozsah, specifikace a cena plnění jsou vždy upřesněny v konkrétní objednávce nebo nabídce.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit písemně (e-mailem, formulářem nebo fyzicky), přičemž musí obsahovat:
- specifikaci požadované služby / produktu,
- požadovaný termín plnění,
- kontaktní údaje Klienta.
Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele nebo zahájením plnění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.
4. Dodací podmínky a termíny
Termín plnění je vždy stanoven individuálně dle rozsahu zakázky a aktuální kapacity Poskytovatele.
Termín plnění počíná běžet od okamžiku předání veškerých podkladů potřebných k realizaci zakázky a (je-li požadována) úhrady zálohy.
Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené pozdním dodáním podkladů ze strany Klienta, vyšší mocí nebo okolnostmi nezávislými na vůli Poskytovatele.
Hotové zakázky si Klient vyzvedne osobně na dohodnutém místě, nebo je možné sjednat doručení — náklady na dopravu hradí Klient.
5. Podklady a autorská práva
Klient je povinen dodat podklady ve formátech a kvalitě odpovídající požadavkům na tisk/výrobu (zpravidla PDF, min. 300 DPI pro grafiku).
Klient prohlašuje, že je oprávněn užívat veškeré dodané podklady (texty, fotografie, grafiku, loga) a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob. Veškerá odpovědnost za případné porušení autorských či jiných práv leží na Klientovi.
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít realizované zakázky jako referenci (v portfoliu, na webu, sociálních sítích), pokud Klient výslovně nepožaduje utajení.
6. Ceny a platební podmínky
Ceny jsou stanovovány individuálně dle rozsahu a náročnosti zakázky a jsou vždy sděleny Klientovi před uzavřením smlouvy.
Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny jsou uvedeny jako konečné.
U zakázek nad 2 000 Kč může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši 50 % ceny před zahájením prací.
Splatnost faktury/daňového dokladu je standardně 14 dní od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
V případě prodlení s úhradou je Klient povinen uhradit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Klient je povinen zkontrolovat plnění při převzetí a případné vady oznámit neprodleně, nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně s popisem vady a přiložením dokumentace (fotografie apod.).
Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nekvalitními nebo chybnými podklady Klienta, ani za obsahové chyby, které Klient odsouhlasil v náhledu (korekturním výtisku).
Oprávněná reklamace bude vyřešena opravou, přepracováním nebo přiměřenou slevou z ceny.
8. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů (jméno, adresa, e-mail, telefon) výlučně za účelem plnění smlouvy a vedení účetnictví v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou případů stanovených zákonem.
Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádosti lze zasílat na kontaktní e-mail Poskytovatele.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou. Nebude-li dohody dosaženo, je příslušný obecný soud dle sídla Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. O změně bude Klient informován, přičemž pro konkrétní zakázku platí VOP účinné ke dni uzavření smlouvy.
Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.